Bicom Systems

Was ist Bicom Systems?

Bicom Systems ist ein Anbieter von Kommunikationslösungen für Unternehmen, der mit seiner Software PBXware die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, revolutioniert. PBXware ist ein leistungsstarkes PBX-System, das Telefonanlagen optimiert und mit fortschrittlichen Kommunikationsfunktionen ausgestattet ist. Es bietet die Möglichkeit, Kommunikationskanäle nahtlos zu integrieren und die Flexibilität sowie Skalierbarkeit zu erhöhen, ohne dabei kostspielig zu sein.

Mit PBXware können Anwender ihre Geschäftsabläufe effizienter gestalten, indem sie verschiedene Kommunikationskanäle wie Sprache, Video und Kontaktzentren in einer einheitlichen Plattform zusammenführen. Diese Lösung ist sowohl gehostet als auch vor Ort verfügbar, in vier verschiedenen Editionen, um unterschiedlichen geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden.

Das Unternehmen hinter Bicom Systems

Bicom Systems wurde im Jahr 2004 gegründet und hat seinen Hauptsitz in London, Großbritannien. Das Unternehmen wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, die Kommunikationslandschaft für Unternehmen weltweit zu transformieren. Der Gründer und CEO, Stephen Wingfield, hat Bicom Systems zu einem wichtigen Akteur im Bereich der Unternehmenskommunikation entwickelt.

Die Lösungen von Bicom Systems werden von einer engagierten Open-Source-Community unterstützt, die kontinuierlich zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Produkte beiträgt. Die Community spielt eine zentrale Rolle bei der Pflege und dem Ausbau der Funktionalitäten von PBXware, wodurch eine lebendige Innovationskultur innerhalb des Unternehmens gefördert wird.

Hauptfunktionen

Nahtlose Integration

PBXware ermöglicht die nahtlose Integration von Kommunikationskanälen wie Sprache, Video und Kontaktzentren. Dies erleichtert die Nutzung und Verwaltung der Unternehmenskommunikation erheblich.

Multi-Tenant Skalierbarkeit

Die Multi-Tenant-Funktion von PBXware bietet eine skalierbare Wachstumsstrategie, durch die Unternehmen bei Bedarf Erweiterungen hinzufügen oder entfernen können.

CRM-Integrationen

PBXware integriert sich nahtlos in geschäftskritische Anwendungen wie Salesforce, SugarCRM und Zendesk, um die Effizienz der Geschäftsprozesse zu maximieren.

Einfache Anpassung

Unternehmen können die Lösungen von PBXware mühelos an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen und so einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Benutzerfreundlichkeit

Die Benutzeroberfläche von PBXware ist intuitiv und benutzerfreundlich, was die Einarbeitungszeit erheblich reduziert. Der Installationsprozess wird durch einen Schritt-für-Schritt-Assistenten vereinfacht, der die Benutzer durch den gesamten Prozess führt.

Die Plattform bietet eine zentrale Schnittstelle, über die Benutzer auf alle Kommunikationsfunktionen zugreifen können, was die Verwaltung und Nutzung erheblich erleichtert.

Datenschutz & Sicherheit

PBXware setzt auf hohe Sicherheitsstandards mit Funktionen wie Verschlüsselung und Echtzeitüberwachung, um die Integrität der Kommunikationsdaten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen sorgen dafür, dass sensible Informationen geschützt bleiben.

Die Daten werden in sicheren Rechenzentren gespeichert, die den Bestimmungen der DSGVO entsprechen. Bicom Systems verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen und bietet umfassende Sicherheitslösungen an.

Preise & Tarife

Business Edition

Diese Edition richtet sich an geschäftige Büro- und Unternehmenssettings und bietet erweiterte Funktionen wie Hot-Desking.

Multi-Tenant Edition

Die Multi-Tenant-Edition bietet Flexibilität und Skalierbarkeit, um mehrere Kunden mit einzigartigen PBX-Editionen auf einer einzigen Instanz zu bedienen.

Contact Center Edition

Diese Edition ist darauf ausgelegt, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Leistung der Teams durch Echtzeitüberwachung und Verantwortlichkeit zu maximieren.

Vor- und Nachteile

• Nahtlose Integration von Kommunikationskanälen.
• Hoch skalierbare Multi-Tenant-Architektur.
• Umfangreiche CRM-Integrationen.
• Einfache Anpassung an spezifische Geschäftsbedürfnisse.
• Benutzerfreundliche Einrichtung und Bedienung.

Für wen eignet sich Bicom Systems?

PBXware von Bicom Systems richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die ihre Kommunikationsinfrastruktur optimieren möchten. Besonders geeignet ist es für Unternehmen, die eine skalierbare Lösung benötigen, die mit ihrem Wachstum Schritt halten kann.

Dank der Multi-Tenant-Funktion und der nahtlosen Integration in bestehende CRM-Systeme ist PBXware ideal für Unternehmen, die eine flexible und anpassbare Kommunikationslösung suchen, die gleichzeitig kosteneffektiv ist.

Fazit

Bicom Systems bietet mit PBXware eine leistungsstarke und flexible Kommunikationslösung, die sich nahtlos in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lässt. Die Kombination aus skalierbarer Architektur, umfassenden Funktionen und einfacher Bedienung macht PBXware zu einer idealen Wahl für Unternehmen, die ihre Kommunikationsprozesse optimieren möchten.